Toimituskäytäntö

Toimituskäytäntö

Toimitusajat
  • Valmistuotteet (varastotuotteet): Tilaukset pakataan ja lähetetään 1–2 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Kuljetusyhtiön toimitusaika on yleensä 1–2 arkipäivää.
  • Mittatilaustuotteet: Koska tuote valmistetaan yksilöllisesti käsityönä/tilauksesta, arvioitu valmistus- ja toimitusaika on mm. jonotilanteesta riippuen n. 1-3 viikkoa. Mittatilaustuotteiden ja räätälöityjen tuotteiden arvioitu valmistusaika ilmoitetaan tuotesivulla.

Toimituskulut

Toimituskulut lisätään tilauksen loppusummaan kassalla. Toimituskulut ovat 6,90 €. Yli 100 € tilauksiin toimitus on ilmainen.

Toimitustavat

Toimitamme tilaukset Matkahuollon pakettina. Tilaukset voi myös noutaa Nokialta yrittäjän kotiosoitteesta. Valitse sinulle sopiva toimitustapa kassalla.

Seuranta

Saat tilausvahvistuksen ja seurantakoodin sähköpostiisi, kun paketti on lähetetty. Voit seurata pakettisi kulkua kuljetusyhtiön sivuilla.

Toimitusmaat

Toimitamme tällä hetkellä Suomeen. Toimitus muihin EU-maihin on mahdollista erikseen sovittaessa — ota yhteyttä ennen tilausta.

Kuljetusvauriot

Tarkista paketin kunto huolellisesti heti, kun vastaanotat sen. Jos pakkaus tai tuote on vaurioitunut kuljetuksen aikana, tee vahinkoilmoitus kuljetusyhtiölle (Matkahuolto) ja ota välittömästi yhteys meihin sähköpostitse osoitteeseen tarupurrr(a)gmail.com. Liitä viestiin tilausnumero sekä kuvat vaurioituneesta pakkauksesta ja tuotteesta.
Lunastamatta jätetty paketti

Paketin noutamatta jättäminen ei ole kuluttajansuojalain mukainen tuotteen palautus. Mikäli tilaus palautuu meille lunastamattomana, veloitamme asiakkaalta siitä aiheutuneet todelliset rahti- ja käsittelykustannukset.

Viivästykset ja ongelmat

Jos pakettisi viivästyy tai katoaa, ota yhteyttä meihin osoitteessa tarupurrr(a)gmail.com. Selvitämme asian kuljetusyhtiön kanssa mahdollisimman nopeasti.